El cinisme d’Iberia

Per tal de centrar el tema aclareixo que aquest article tracta exclusivament de la companyia Iberia i no del grup d’empreses que encapçala la mateixa, ni de l’aliança One World a la que pertany. Abans era el que es coneix com una companyia de bandera, de bandera espanyola i capital públic. Actualment, tot i que el seu capital és privat, en alguns aspectes encara actua com si ho fos, al servei de l’estat que hi ha al darrere de la rojigualda, o al servei de la Comunidad Autónoma de Madrid que hi ha al darrere de Caja Madrid, accionista de l’empresa.

Aquesta companyia va decidir fa uns anys anar prescindint de l’aeroport de Barcelona fins a deixar-hi només el servei del pont aeri. Iberia va anar eliminant totes les altres rutes que sortien de o arribaven a Barcelona, alhora que la seva filial de baix cost Clickair (ara Vueling) es feia càrrec d’algunes d’aquestes rutes i n’obria de noves. El missatge subliminal d’Iberia és que els seus clients catalans tenen ara dues opcions: o viatgen via Madrid o viatgen amb low cost.

Amb quin objectiu Iberia va actuar amb tan poc respecte i manca de sensibilitat cap als clients que surten de o arriben a Barcelona? Doncs amb l’únic objectiu d’intentar omplir la T4 de Madrid al preu que fos, encara que aquest preu fos quedar malament amb la clientela catalana. Dit en altres paraules, des de Barcelona Iberia ofereix als seus clients totes les facilitats per anar a Madrid, però només per anar a Madrid. Un cop allà, la companyia ofereix un ventall de possibilitats per anar a un munt de destinacions europees i d’ultramar. Per aquesta companyia, la nova T1 de l’aeroport de Barcelona fa només funcions d’auxiliar de la T4 de Madrid, com si la nova terminal de Barcelona fos una mena de T5 de l’aeroport de Madrid.

Alguns ho tenim clar i no passem mai per Madrid. Com a norma, ja fa anys que no viatjo amb Iberia, i només ho faig quan em resulta absolutament imprescindible, i quasi mai ho és. Posats a tenir d’anar a Madrid per agafar un altre avió, alguns tenim clar que també podem viatjar via Amsterdam, o Frankfurt, o Munic, o Paris, o Londres, o... Afortunadament tenim un munt d’alternatives que ens permeten prescindir d’Iberia. Ells ens tracten amb poca consideració i nosaltres deixem de ser-ne clients. Així de senzill, pur sentit comú.

El cinisme d’Iberia es fa evident en l’anunci que aquests dies surt a la premsa anunciant que a partir d’avui aquesta companyia passa de la T2 a la T1. L’anunci a pàgina sencera aparegut a la premsa d’ahir deia textualment:

“A partir de demà, tota Iberia és a la T1 de Barcelona”

Cinisme en estat pur. Per entendre’ns, tota Iberia vol dir el pont aeri, l'única cosa que aquesta companyia ens ha deixat a Barcelona.